Lopes Kalil - 2020 - O Ano da Comunicação

2020 - O Ano da Comunicação

A importância da comunicação no ambiente de trabalho.
Celular, e-mail, redes sociais, whatsapp, aplicativos, softwares...
A tecnologia hoje nos proporciona diversas formas de comunicação.
Mas para comunicar bem é preciso saber se expressar de maneira efetiva,
compreendendo e fazendo-se compreender. Uma boa comunicação no
ambiente de trabalho evita que as informações sejam divulgadas de forma
incorreta. Para estabelecer uma comunicação eficaz você deve ser objetivo e
sempre ir direto ao ponto, seja pessoalmente, seja por e-mail ou telefone.
Confira agora cinco dicas sobre como podemos melhorar a comunicação
com os colegas de equipe, gestores, clientes internos e externos:
1- Escolha o canal mais adequado
Qual a melhor maneira de discutir sobre determinado assunto? Falar
pessoalmente com o seu gestor? Documentar o que foi acordado? Se você
precisa registrar algum acontecimento, opte pelo e-mail, sempre lembrando
que clareza e objetividade são essenciais.
2 - Saiba ouvir
Saber ouvir é essencial para uma comunicação no ambiente de trabalho!
Isso inclui reconhecer e valorizar a opinião dos colaboradores, oferecendo
retorno das informações, corrigindo falhas e melhorando processos.
3 - Seja direto
Vá direto ao ponto quando precisar comunicar algo e seja sempre objetivo
quando tiver de informar sobre mudanças, novos procedimentos,
serviços, colaboradores ou clientes.
4 - Fique atento ao excesso de retrabalho
Repetir uma mesma tarefa por diversas vezes pode ser um indício de que as
informações não foram passadas corretamente para a equipe ou que o
treinamento não foi eficiente. Caso isto esteja acontecendo, é preciso identificar
e corrigir as falhas na comunicação.
5 - Falha na mensagem
Informações incompletas geram insegurança na equipe. Se for preciso,
mostre na prática como o trabalho deve ser feito e se certifique que todos
entenderam o que foi comunicado.
“Uma comunicação interna eficaz não apenas conecta as pessoas umas
com as outras, mas também com a informação certa e no momento certo.”                   
                                                                                Marijn Deurloo, CEO, imgZine Veja a edição completa Lopes Kalil - Baixar jornal Completo

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