Eficácia e eficiência, qual a diferença?
Apesar de bem parecidos (alguns chegam a confundir seus significados) o sentido de eficiência e eficácia é bastante distinto. Segundo o escritor Peter Drucker (considerado o pai da moderna gestão de empresas): eficiência é “fazer certo as coisas”, eficácia são “as coisas certas”.
Ele complementa afirmando que o resultado depende de “fazer certo as coisas certas”. Ainda parece confuso? Então vamos simplificar.Eficiência trata de “como fazer”, como realizar a ação. Ela está intimamente ligada à questão da produtividade.
Fazer mais, utilizando para isso menos recursos, menos tempo, reduzindo o orçamento, etc.Já a eficácia trata do “que fazer”, da decisão sobre o melhor caminho a seguir. Ela está relacionada à escolha, à estratégia utilizada.
É poder corresponder às necessidades geradas, como o cumprimento de prazos e a correta aplicação dos conhecimentos e habilidades. A combinação dos dois conceitos revelam a forma ideal
de se conquistar um objetivo.*As obras de Peter Drucker influenciaram pessoas como Henry Ford (fundador da Ford Motor Company), Bill Gates (fundador da Microsoft), Andrew Grove (ex
presidente da Intel), entre outros.
